Étant donné que Lift & Shift gère le programme au nom de Transformateur Marcus, Lift & Shift recueille des informations personnelles relatives au fonctionnement du programme. Certaines de ces informations sont partagées avec Transformateur Marcus comme décrit ci-dessous.

Lift & Shift recueille des renseignements personnels afin de gérer le programme et de permettre l’accumulation et l’échange de points. Voici des exemples des renseignements personnels que Lift & Shift recueille :

• Lorsque vous adhérez au programme, nous recueillons des informations d’identification, telles que votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel et le nom de l’entreprise qui vous emploie.
• Lorsque vous visitez le site Web du programme, nous pouvons recueillir des informations sur votre utilisation, telles que les pages Web consultées, la fréquence des visites, le temps passé sur le site et les informations de localisation.

Chaque fois que vous effectuez des achats admissibles (pour les gestionnaires) ou chaque fois que des points vous sont transférés (pour les représentants de commerce), des informations peuvent être transférées vers ou depuis Transformateur Marcus, telles que:

• votre adresse de courriel ou tout autre identifiant unique;
• une description de la transaction pour laquelle les points ont été accumulés; et
• le nombre de points collectés ou transférés dans le cadre du programme.

Lift & Shift collecte toujours vos renseignements personnels par des moyens justes qui respectent la loi. Dans la mesure du possible, Lift & Shift recueille des renseignements personnels directement auprès de vous, par exemple lorsque vous adhérez au programme ou gérez votre compte en visitant notre site Web. Nous recueillons parfois des renseignements personnels par l’intermédiaire de fournisseurs de services tiers et pouvons recueillir des renseignements personnels par le biais de pages de médias sociaux et de concours et/ou promotions entreprises par Transformateur Marcus.

Lift & Shift compte sur vous pour mettre à jour votre profil au besoin et pour vous assurer que vos coordonnées sont exactes. À l’occasion, nous pouvons acquérir des données supplémentaires auprès de tiers de confiance qui ont le consentement nécessaire pour fournir ces informations, afin de nous aider à mieux gérer notre programme et à comprendre vos intérêts et préférences. En général, les renseignements reçus de tiers sont utilisés pour nous aider à mettre à jour, étendre et analyser les dossiers du programme.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour administrer le programme de Récompenses Marcus et améliorer votre expérience en tant que membre du programme. Cela inclut la gestion des comptes des membres afin de consigner et mettre à jour avec exactitude les points que vous avez accumulés dans le cadre du programme ou que vous avez échangés. Nous utilisons également vos renseignements personnels pour mieux comprendre vos préférences, vos besoins, vos intérêts et votre utilisation afin de développer, améliorer et fournir des produits et services qui répondent le mieux à vos attentes, et pour mesurer la réussite des fonctions, des avantages et des promotions du programme.

En particulier, nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements personnels à différentes fins, y compris, mais sans s’y limiter, les suivantes :

• Pour vous contacter et communiquer avec vous, y compris par courriel ou par d’autres moyens;
• Pour vérifier votre identité;
• Pour vous informer de changements au programme;
• Pour fournir un service à la clientèle, répondre aux demandes d’échange et les traiter, et répondre à vos questions concernant votre compte;
• Pour communiquer des offres sur les opportunités d’accumulation d’échange, les avantages, les produits et les services fournis par le programme de Récompenses Marcus;
• Pour la sécurité des informations;
• Lorsqu’il consulte Transformateur Marcus au sujet du programme;
• Lorsqu’ils le font conformément à la présente politique;
• À des fins de marketing lorsque vous avez autorisé les communications de marketing; et
• À des fins d’assurance de la qualité et d’archivage.

Nous nous engageons à ne pas recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels à d’autres fins sans obtenir votre consentement supplémentaire, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

Le programme Récompenses Marcus respecte la vie privée de ses membres lors de la promotion de produits ou de services. Vous pouvez retirer votre consentement aux utilisations de vos renseignements qui vont au-delà de ce qui est nécessaire pour administrer le programme. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres de marketing et promotionnelles, vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désabonnement dans les communications par courriel que nous vous envoyons. Vous pouvez également ouvrir une session sur votre compte de membre en ligne et changer vos préférences. Nous mettrons en œuvre dans les meilleurs délais les modifications que vous avez demandées.

Les membres peuvent également choisir de ne plus recevoir d’offres de marketing et promotionnelles sous forme électronique, imprimée ou verbale en nous écrivant à : 

Récompenses Marcus,
C.P. 73564, COP Wychwood
Toronto (Ontario) M6C 4A7
ou Par courriel à rewards@marcustransformer-rewards.com

La décision de refuser les communications marketing et promotionnelles supplémentaires n'affecte pas la capacité d'un membre à collecter ou à échanger des points dans le cadre du programme de récompenses Transformateur Marcus. Toutefois, nous pouvons tout de même utiliser votre adresse de courriel pour fournir des renseignements concernant votre adhésion au programme ou votre compte.

Comme beaucoup d’autres entreprises, nous utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi (telles que les pixels et les pixels-espions) (collectivement, les « témoins »). Les « témoins » sont de petits fichiers d’information qui sont stockés par votre logiciel de navigation sur le disque dur de votre ordinateur, sur votre appareil mobile ou sur d’autres appareils (p. ex., appareils intelligents ou tablettes).

Nous utilisons les témoins pour :

• Estimer le nombre de nos visiteurs et les habitudes d’utilisation;
• Comprendre et enregistrer vos préférences pour vos prochaines visites, ce qui nous permet d’adapter le site Web et le programme à vos besoins individuels;
• Annoncer de nouveaux contenus et services en rapport avec vos centres d’intérêt;
• Suivre les publicités et les résultats des moteurs de recherche;
• Compiler des données globales sur le trafic du site et sur les interactions avec le site afin de résoudre les problèmes et d’offrir de meilleurs outils et expériences à l’avenir; et
• De vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

Nous introduisons nous-mêmes certains témoins, tandis que d’autres sont introduits par d’autres entités. Nous utilisons des témoins définis par d’autres entités pour nous fournir des informations utiles afin d’améliorer notre site Web et notre programme, de faire de la publicité et d’analyser l’efficacité de la publicité. Par exemple, ce site utilise des témoins de Google.

Paramètres du navigateur
Votre navigateur peut vous permettre de contrôler les témoins ou d’autres outils de suivi. Comment procéder dépend du type d’outil. Certains navigateurs peuvent être configurés pour rejeter les témoins. Pour en savoir plus sur les témoins et sur la manière de les régler, veuillez consulter le site Web www.allaboutcookies.org.

Commandes de la plateforme
Vous pouvez refuser les témoins installés par des entités spécifiques en suivant les instructions figurant sur ce lien : Google : https://adssettings.google.com.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse du Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des témoins ou d’autres technologies de suivi pour nous aider à analyser l’interaction des utilisateurs avec le site Web et le programme, à compiler des rapports sur leur activité et à fournir d’autres services liés à leur activité et à leur utilisation. Les technologies utilisées par Google peuvent recueillir des informations telles que votre adresse IP, votre heure de visite, si vous êtes un visiteur de retour et tout site Web de référence. Les technologies utilisées par Google Analytics ne rassemblent pas d’informations analytiques qui vous identifient personnellement. Les informations générées par Google Analytics seront transmises et stockées par Google et feront l’objet des politiques de confidentialité de Google. Pour en savoir plus sur les services partenaires de Google et sur la manière de désactiver le suivi des données analytiques par Google, cliquez ici.

Vos renseignements peuvent être transférés à une autre entreprise dans le but explicite d’administrer le programme et de fournir des produits ou des services aux membres. À cette fin, vos renseignements personnels peuvent être transférés de Transformateur Marcus à Lift & Shift Inc. et vice-versa, afin d’administrer le programme.

Nous partageons vos renseignements personnels afin de gérer votre compte, de développer et de promouvoir le programme, et de faire des offres relatives aux possibilités de cumul et de rachat, aux avantages, aux produits et aux services.

Vos renseignements personnels peuvent être transférés à des fournisseurs de services tiers, y compris des entreprises de traitement et de stockage des données, qui font du travail ou fournissent des services pour nous aider à gérer et administrer le programme. Ces fournisseurs de services sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité, de protéger tous les renseignements qui leur sont fournis, et d’utiliser les renseignements qui leur sont divulgués uniquement aux fins du programme.

Nous pourrions être tenus de divulguer des renseignements à votre sujet :

• si la loi, un règlement ou un processus juridique (comme une ordonnance d’un tribunal ou une citation à comparaître) nous oblige à le faire,
• en réponse aux demandes de la part d’organismes du gouvernement, comme des autorités policières;
• lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire et appropriée pour prévenir des préjudices physiques ou une perte financière ou dans le cadre d’une enquête sur des activités illégales soupçonnées ou réelles.

Nous nous réservons le droit de transférer les renseignements que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de la totalité ou d’une partie des activités ou des actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation) de Transformateur Marcus ou de Lift & Shift.

Nous avons mis en place des mesures de protection appropriées (physiques, technologiques et organisationnelles) pour assurer la sécurité de vos informations personnelles. Les employés ont suivi une formation sur l’importance de protéger la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels. Veuillez noter que bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de renseignements transmis via Internet.

Vos renseignements personnels ne seront recueillis, utilisés, divulgués et conservés qu’aussi longtemps que nous en avons besoin pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences de la loi. Vos renseignements personnels sont conservés dans des endroits sécuritaires, tels que des bureaux et des centres de données auxquels l’accès est restreint. Les données électroniques sont protégées par des moyens technologiques, par exemple des pare-feu, des contrôles de l’accès et le chiffrement.

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif ou lorsqu’ils sont requis pour vous fournir des services, respecter nos obligations juridiques, résoudre les différends et faire appliquer nos conventions. Lorsque le compte d’un membre est inactif depuis sept (7) ans, tous les renseignements personnels sont détruits, anonymisés ou éliminés autrement en utilisant des moyens sécuritaires.

Vos renseignements personnels peuvent être transférés à un fournisseur de services tiers qui nous fournit des services ou qui en fournit en notre nom, par exemple des services d’hébergement ou de gestion ou de stockage des données. Nous pouvons, ou tout fournisseur de services tiers peut, utiliser à ces fins des serveurs situés en dehors du pays dans lequel vous résidez. Lorsque vos renseignements personnels sont traités dans un lieu situé en dehors de votre pays, les lois de cette juridiction étrangère peuvent s’appliquer et les droits de protection de la vie privée dans cette juridiction peuvent être plus faibles que les protections accordées dans le pays où vous résidez.

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les modifier et les mettre à jour directement en ligne, ainsi que consulter l’historique de vos transactions récentes en ouvrant une session sur votre compte sur notre site Web. Vous pouvez également demander l’accès à ces informations en contactant notre centre de service à la clientèle.

Vous pouvez demander que vos renseignements soient mis à jour ou corrigés afin de vous assurer qu’ils restent complets et exacts.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, si vous souhaitez accéder à vos dossiers ou si vous pensez que nous ne respectons pas les pratiques et procédures en matière de confidentialité énoncées dans la présente politique, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par écrit à l'adresse ou à l'adresse électronique ci-dessous :

Délégué à la protection de la vie privée
Le programme de Récompenses Marcus
C.P. 73564,
COP Wychwood
Toronto (Ontario) M6C 4A7
rewards@marcustransformer-rewards.com

Le responsable de la protection de la vie privée ou son représentant reçoit toutes les demandes et plaintes et veille à ce qu'une réponse soit apportée dans les meilleurs délais. Si votre demande ou votre plainte ne peut être résolue immédiatement et nécessite une enquête plus approfondie, nous vous informerons que votre demande ou votre plainte est en cours d'examen et que vous pouvez vous attendre à une réponse.

Si nous avons répondu à votre demande ou à votre plainte, mais que vous estimez que vos préoccupations n'ont pas été résolues, il vous sera conseillé de contacter le bureau du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou, le cas échéant, le Commissaire à la protection de la vie privée de votre province. Notre responsable de la protection de la vie privée vous fournira ces coordonnées sur demande.

De temps à autre, il se peut que nous effectuions des modifications de notre politique. Si nous modifions notre politique, nous publierons une version actualisée sur cette page Web. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour les mises à jour.